Otelin iyi olmaması, şartlarının kötü olması manevi tazminat sebebi olur mu?

Yargıtay kaldıkları otelin şartlarının kötü olması nedeniyle açılan davada bu durumun davacı ve ailesinin kişilik haklarının ihlaline neden olduğunu bu nedenle mahkemece tarafların sosyal ve ekonomik durumları ile saldırının niteliği göz önüne alınarak davacılar yararına makul bir manevi tazminata hükmedilmesi gerektiğine karar verdi.

Davacılar, davalılardan şirketten 3 günlük yılbaşı- kurban bayramı programı satın aldıklarını, diğer davalı otelde rezervasyon yapıldığını, ancak vaat edilen koşulların bulunmaması ve kötü muamele nedeniyle tatil yapamadıklarını ileri sürerek, ödenen bedelin iadesi ve her bir davacı için 2.500,00 TL olmak üzere toplam 10.000,00 TL manevi tazminatın tahsiline karar verilmesini istemişlerdir. Davalılar, davanın reddini dilemişlerdir.

“ Yargıtay davacının ailesi ile birlikte tatil yapmak üzere gittiği otelin grubun gelişine hazırlanmadığı, otel çalışanlarının kim olduğunun anlaşılamadığı, otelin ısıtma sisteminin yetersiz olduğu, davacıların 30 Aralık gecesini soğukta geçirmek zorunda kaldıklarını ve aynı ayarda başka bir otele geçişlerinin sağlanmadığını, davalı şirketinin otelin hazır olup olmadığını kontrol etmediğini bu durumun davacıların kişilik haklarını ihlal ettiğini, tarafların sosyal ve ekonomik durumları ile saldırının niteliği göz önüne alınarak davacılar yararına makul bir manevi tazminata hükmedilmesi gerektiğini kabul etmiştir."